Údržba robotické sekačky AL-KO + zazimování, zimní uskladnění a jarní zprovoznění včetně dopravy

Tato služba je vhodná pro zákazníky kteří chtějí, aby bylo o vše postaráno z naší strany. Technik po příjezdu provede zazimování nabíjecí základny, robotickou sekačku AL-KO odveze k nám na provení pravidelné roční údržby, spojené se zimním uskladněním. Během zimního období pravidelně dobíjíme akumulátory sekačky, aby nedocházelo k jejich poškození. Robotickou sekačku AL-KO vám po skončení zimního období přiveze technik zpět. Provede opětovné zprovoznění dobíjecí základny, kontrolu funkcí obvodového vodiče a sekačky. V případě potřeby robotickou sekačku přeprogramuje.

Při dopravě robotické sekačky AL-KO k nám do servisu i cestě zpět, nemusíte mít strach, že by došlo k jejímu poškození nebo ztrátě. Pro robotickou sekačku si k vám v předem stanovený den a čas přijede náš technik. Stejným způsobem probíhá závoz zpět z našeho servisu.

Kde získám ochranný kryt elektrické části nabíjecí základny?

Při zazimování robotické sekačky se provádí demontáž sloupku s nabíjecími kontakty ze základny. Místo sloupku se na toto místo montuje kryt, který chrání elektrické části základny před povětrnostními vlivy. Ochranný kryt elektrické části nabíjecí základny, jste obdrželi společně s robotickou sekačkou při jejím nákupu.

(Pokud nemáte ochranný kryt k dispozici, lze jej dodat jako náhradní díl)

Musím při předání sekačky do servisu sdělit její PIN kód?

Ano, sekačka AL-KO Robolinho je vybavena PIN kódem, který je vyžadován při každém zapnutí sekačky, vstupu do menu, programování a podobně. Při předání robotické sekačky AL-KO do servisu, budete vyzváni ke sdělení tohoto PIN kódu. Bez jeho znalosti nejsme schopni provést servisní úkony nebo programování.

(Pokud jste PIN kód zapomněli, máte k dispozici ještě opravný PUK kód, který je součástí dokumentace sekačky. Pokud nemáte k dispozici ani opravný PUK kód, kontaktujte svého prodejce robotické sekačky AL-KO, který jej po dalším ověření zajistí od výrobce sekačky)

Jakým způsobem zaplatím za servisní služby, jak se dozvím, že je zakázka vyřízena a kdy ji přivezete zpět?

Po dokončení servisní zakázky, kdy je robotická sekačka připravena k závozu zpět, vám do e-mailu zašleme servisní protokol, vyúčtování a volné termíny pro závoz sekačky zpět. Zde budete mít možnost si vybrat termín závozu i způsob platby, který vám bude vyhovovat. Za naše servisní služby je možné zaplatit předem bankovním převodem, nebo v hotovosti při převzatí sekačky.

(Při platbě bankovním převodem je nutné, aby byla částka připsána na našem účtu před závozem sekačky. Platba kartou na místě bohužel možná není)